Política de reembolso

Devoluciones y derecho de desistimiento

Si compras como consumidor, puedes desistir de tu compra durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de indicar un motivo. Para comunicárnoslo, escribe a destellosseguridad@gmail.com e indica tu número de pedido y que deseas desistir de la compra.

Después de comunicarnos tu decisión, envía el producto en un plazo máximo de 14 días naturales a: Carrer Britania 30, 03540 Alicante, España.

Puedes examinar el producto como lo harías en una tienda física. Si lo manipulas más de lo necesario para comprobar sus características y funcionamiento, podrías ser responsable de la disminución de su valor. Los gastos directos de la devolución por desistimiento corren a tu cargo.

Te reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos los gastos de la modalidad de entrega ordinaria, por el mismo medio de pago que utilizaste. Haremos el reembolso dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistir. Podemos esperar a recibir el producto o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto del que pediste, escríbenos a destellosseguridad@gmail.com e indica tu número de pedido y el problema. Te indicaremos cómo proceder. Esta política de desistimiento no limita los derechos que te correspondan por falta de conformidad del producto.